Politique de Confidentialité – VibraFlex

🔐 Politique de Confidentialité – VibraFlex

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.vibraflex.fr (ou tout autre domaine utilisé) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par la boutique VibraFlex, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées par :
Resul CAVUSOGLU
Directeur de la boutique VibraFlex
Email de contact : info@vibraflex.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

Les données collectées peuvent inclure :

  • Données d’identification : prénom, nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail

  • Données de paiement : informations nécessaires au paiement (traitées via une plateforme sécurisée – nous ne stockons jamais vos données bancaires)

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies

  • Historique de commandes et préférences produits

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi des commandes

  • Envoi de confirmations, factures et notifications

  • Gestion du service client

  • Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (si consentement donné)

  • Amélioration de la navigation sur notre site

  • Lutte contre la fraude et protection de la sécurité du site

4. Fondements juridiques du traitement

Nous traitons vos données uniquement lorsqu’au moins une des conditions suivantes est remplie :

  • Exécution d’un contrat (ex : achat d’un produit)

  • Consentement explicite (ex : inscription à la newsletter)

  • Obligation légale (ex : conservation de factures)

  • Intérêt légitime (ex : amélioration du site, prévention de la fraude)

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données liées aux commandes : 6 ans (obligations comptables)

  • Données marketing (emails, préférences) : 3 ans à compter du dernier contact

  • Cookies : 13 mois maximum à partir de leur dépôt sur votre appareil

6. Qui a accès à vos données ?

Les données sont accessibles uniquement :

  • À l’équipe de VibraFlex

  • Aux prestataires techniques : hébergeur, solution de paiement, plateforme emailing

  • Aux autorités légales, si la loi l’exige

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Analyser le trafic

  • Personnaliser l’expérience utilisateur

Vous pouvez les accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via le bandeau cookies lors de votre première visite.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification en cas d’erreur

  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit d’opposition au traitement ou au marketing

  • Droit de limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à :
📧 info@vibraflex.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Nous vous informerons des mises à jour via notre site.

Dernière mise à jour : 28 mai 2025